• fr
  • en

En nous fondant sur nos valeurs basées sur des principes d’innovation permanente, sur une approche de valorisation des talents humains, le respect de de l’environnement et de nos partenaires d’affaires, créant ainsi une croissance et une profitabilité soutenue, notre mission est de fournir à nos clients et à leurs patients un revêtement de qualité optimale pour des implants leur rendant leur vie plus confortable.

La profitabilité et la croissance passent notamment par notre capacité à réduire les coûts de non-conformité et à valoriser au mieux nos produits et notre organisation. L’amélioration de notre performance environnementale et en matière de sécurité est directement liée à notre organisation et contribue aux bonnes conditions de travail. Ainsi des résultats dans ces domaines sont valorisables auprès de nos principaux clients et donnent une image positive de TLS lors des audits.

Il est impossible d’optimiser notre qualité et nos coûts sans être exemplaires en matière d’environnement et de sécurité. TLS s’engage dans une démarche d’élargissement de son système de management de la qualité aux dimensions environnement et sécurité. Conformément aux attentes de notre actionnaires, ces démarches seront certifiées normes ISO 13485, ISO 14001, ISO 17025 et référentiels OHSAS 18001, 21 CFR 820.

Dans le cadre de cette démarche, en déclinant les valeurs de TLS au sein de notre système de management et dans chaque domaine de performance, nous nous engageons à :

Conformité, Savoir être et savoir-faire, Volume & Délai, Développement
Améliorer la satisfaction de nos clients en faisant bien du premier coup, en gagnant en réactivité par rapport à leurs demandes et en continuant le développement de la compétence et de l’autonomie des équipes.
Environnement
Prévenir les pollutions et nuisances en optimisant la gestion de nos déchets, en luttant contre les surconsommations, en améliorant la maîtrise de nos émissions dans l’air.
Sécurité et Santé au travail
Prévenir les risques professionnels en agissant plus particulièrement sur l’environnement de travail (bruit et poussière), la bonne utilisation des outils et machines, les gestes et postures et les sources de stress.
Maintien de la conformité
Etre conforme aux exigences des cahiers des charges et contrats en matière de qualité et délais qui nous lient à nos clients, aux exigences réglementaires et autres applicables en matière de qualité, d’environnement et de sécurité et santé au travail.
Rentabilité
Mener les actions d’amélioration continue qui permettent d’optimiser nos coûts.

Pour atteindre ces engagements, notre démarche s’appuiera sur :

  • un pilotage des processus,
  • le suivi et l’animation de leur performance,
  • un partage et une démultiplication des objectifs à tous les niveaux concernés de l’entreprise,
  • une formalisation des bonnes pratiques avec les équipes,
  • l’accompagnement et la formation des équipes ….

Les ressources nécessaires sont allouées au responsable qualité, représentant de la direction dans les domaines du QSE, et à l’ensemble des managers de TLS pour mener à bien les missions permettant d’atteindre notre performance durable.

Le sens de la responsabilité et de l’action en équipe, qui sont des valeurs communes à tous les collaborateurs de TLS, représentent des fondements qui nous permettent de traduire notre passion du client et notre volonté de transparence en résultats crédibles.

TLS peut proposer des essais hors accréditation COFRAC avec utilisation d’une méthode alternative validée en interne par le laboratoire et le service Technique.

Je m’engage à me conformer aux présentes normes citées ci-dessus et à améliorer continuellement l’efficacité du système de management et notre performance.

Je m’engage à ne pas influencer les audits, les résultats et les prestations Qualité et Technique.

J’invite tous les collaborateurs de TLS à partager ce challenge !

Date : 06/10/2016

C.Wasserman
Président du groupe TEROLAB SURFACE
B.Nitoumbi
Directeur Général
  Contact direct